这天夜里,曲正非给许正道上案例分析课:“魔都张女士80年代后期下海做生意,一年后她帮一个白酒品牌的销售额从500万做到了一个亿。1994年进入红酒行业,做销售代理。张女士公司最巅峰的时候,代理的红酒品牌销售额接近4000万,年利润400万。1998年,她认为自己创业的时机到了,于是停掉了所有品牌代理,注册了一家红酒工厂。新工厂建设资金预计为400万。公司组织结构很简单,最高层是董事会和CEO,下面是红酒厂和三家销售公司。销售公司管理销售业务、销售人员、人事销售目标和企业文化等等,她自己负责财务管理。公司定位于国内高端红酒市场。
1999年初,张女士的酒厂生产出了第一批红酒,当年利润达到了400万。但就这时,张女士遇到了一些她没有想到的问题,曾经是合作伙伴的朋友开始挖她的墙角,用高薪挖走她的员工,大批中层管理人员跳槽到其他酒厂。同时建厂消耗了大量的资金,迄今在工厂上消耗的资金超过1000万,远远超过当初估计的400万。除此之外,以前她能够很容易从一家国企借到资金,比银行方便多了,但现在由于政策问题,这家企业突然撤资,45天内从她的账户撤走资金200元。现在外面已经有风言风语,说她的公司没钱,供应商开始对他丧失信心,可能要求提前付款,超市回款又要推迟两个月,银行贷款也不可能。
现在你来分析一下,张女士公司的困境到底是什么原因造成的?”
许正道想了想,给出自己的答案:“我觉得造成公司问题的根本原因是现金流出了问题。张女士是优秀的营销总监,她做销售的时候做得很好,赚到了很多钱,但她自己自主品牌的的时候,人事和财务都出了问题,说明她不是合格的CEO。”
曲正非摇了摇头,满脸的失望:“其实像张女士这样的老板在国内非常普遍,他们有一个共同特点,有很好的商业眼光,能看到机会,但不懂管理。说难听点,是商业天才,管理白痴。他们做事的时候总是事无巨细,事必躬亲;稍微复杂一点的,会想办法找亲信、甚至让家人打理。在企业发展初期,由于赚到了钱,管理上的问题往往被忽视掉,但发展到一定规模,各种问题往往会集中爆发,很多企业就死在这个阶段。
CEO是干什么的?CEO最重要的职责是制定战略。张女士下海后,先做红酒代理,后做自主品牌,都取得了成功,商业眼光非常好,担任CEO没有问题,她的问题在管理上。CEO有两件事必须抓好,人事和财务。张女士只抓了财务,对人事放手不管,导致员工大量流失;而抓财务的时候又抓得过死,什么都自己来,偏偏自己又不懂财务,结果工厂建设预算是400万,最后却花了1000多万,导致公司现金流枯竭。
真正优秀的CEO,人事和财务必须管,但不是说什么要亲自来管,要懂得放权,把专业的工作交给专业人士做;人事交给人力资源总监,财务交给财务总监,而我只需要管好人力资源总监和财务总监就行。说到放权,又有另外一个问题,有些人盲目信任手下,放权后什么都不管,导致被手下架空。我们必须明白一点,放权不是放弃权力,而是通过放权让我们手中的权力更有效能。在放权的时候要确保一个中心两个基本点,一个中心就是必须明确放权是不是必须的,两个基本点是必须对放权对象进行监控和必要的协助,从而确保放权获得更高的效能。”
说到这里,曲正非顿了顿,问道:“现在你明白了吗?”
许正道点头道:“我明白了。”
曲正非满意地道:“你来说说,如果你是张女士,如何摆脱困境?”
许正道想了想道:“如果我是张女士,首先要解决现金流的问题,我会跟超市商量,争取让超市尽快回款;在解决完现金流后,我会立刻跟那些想要离职的员工谈谈,希望他们留下来,甚至可以给他们期权;最后,我会跟供应商好好谈谈,希望得到他们的支持。”
曲正非微微点头:“你这些步骤是对的,但还不够。你必须明确一点,想要离职的人中,哪些是短期内不可替代的,哪些是可以替代的。可以替代的,让他们走;那些不可替代的,我们必须尽力挽留,跟他们推心置腹的谈,回忆革命的友谊,打感情牌,提出期权激励。当然期权激励不光是针对他们,而应该针对整个公司管理层和优秀员工,以此化解这段时间的危机。等危机过去,寻找到替代者后,将他们边缘化,逐渐将他们清理出去。”
许正道吃惊地道:“啊,将他们清理出去,是不是太狠了?毕竟他们都留下来了。”
曲正非眼中杀机涌动:“在公司面临危机的时候辞职,就是落井下石,这样人的绝对不能留。如果这样的人留在公司,如果这样的人得到重用,那其他人会怎么想?是不是会觉得,只要我提出辞职,老板也会给我升职加薪?作为统帅,你必须明白一支队伍亚要想有战斗力,就必须团结一心,必须将有二心的人清理出去!我们党在革命战争年代,条件那么艰苦,为什么会有那么强的凝聚力?除了信仰之外,很重要一点就是多次进行整风,目的就是统一思想。做企业也是如此,没有统一的思想,是很难有凝聚力的。我们中为真正开始有凝聚力是在什么时候?是在《中为基本法》出台之后。我们搞《中为基本法》,其实就是为了统一思想。跟我不同路的,或者说有异心的人一定要清理掉。可能在有些人看来,这太狠了;但你必须记住,心慈手软是成不了优秀企业家的!”
许望秋神情一肃,坚定地点头:“我懂了!慈不掌兵!”
曲正非满意地道:“在创业初期,你很难聚集一流人才,更多的是二流三流人才。当然,二流三流人才通过学习是可以成长为一流人才的。不过这些人中肯定会有人掉队,始终无法成长为一流人才。你怎么处理跟这些跟不上步伐的老兄弟?”
许正道沉吟片刻:“我会尽力帮助他们成长,如果他们真的跟不上公司发展,那我会将他们边缘化,给他们安排闲职;如果他们成为公司发展的障碍,那我会坚决拿掉!”