第二十二章,投诉 2(2 / 2)

被潜以后 画小楼 1956 字 7个月前

李薇薇又看了一眼那道背影,忍不住,低头冷哼了一声,肯定是那个客人见色起了心思,才那么给面子的!

“你有没有看出那个客人并不是真的懂葡萄酒?”

前方突然飘过来的清泠女音让李薇薇忽的一愣,随即反应过来,“怎么没看出来!”

“既然看出来了,就应该要知道这个客人好面子。”

“你以为就你知道吗!”

林静宸听着她有些冲的口气,忍不住微微皱了眉,加快了脚步往前走了两步,在后场和宴会厅相邻的一扇大门身后站了下来,然后转身看着有些面色不善的李薇薇,音色浅浅地说了起来,“刚刚你没有当面挑破他的不懂装懂,这一点做得很好,应该要表扬你。”

李薇薇不可置否的冷哼一声。

“但是为什么你看清楚了那么多,还不知道面对这样的客人应该避重就轻得去捡他喜欢听的东西说吗?”

“虚伪!”

话一出口,李薇薇就有点儿后悔了,但看着林静宸突然变掉的脸色,又突然觉得很有成就感。

虚伪。虚伪。

林静宸在心里默念着这两个字,眉梢开始蔓延开点点自嘲,在酒店里面待了三年,竟然也开始有人这样直接骂她虚伪了,她承认她为了她心里的目标,已经变得会用微笑来掩盖一切,见人说人话,见鬼说鬼话,这是必修课。就连以前最看不惯,甚至是当年慕云臻的那些学校传闻,她现在也开始习以为常了。

酒店就是一个大染缸,就是一个小社会,这里面形形色色的人都有,她要还是三年的那个天真不谙世事的大小姐,看不惯所有社会黑暗面的东西的话,她早在三年前就已经被人陷害死了。

“我希望你永远都能这样天真下去。”

这一句话是出自真心的,就像是她希望易心能永远都不带上面具,都那样简单的过着日子。可是这样一个心愿却让李薇薇开始跳脚,“你说我傻?!”

“行了,我把你叫到这儿来,不是为了跟你讨论什么你傻我傻的问题的。”林静宸忍不住勾起了嘴角,那快要破口而出的笑声却被生生地忍了下去,“我问你,之前是不是有一个客人找你拿中华软包?”

虽是问句,但却毋庸置疑。李薇薇一下子有些反应不过来,知道林静宸又重复了一遍之后,她才呐呐的说道:“是有一个,但是后来我拿去给他的时候,他又说没有要过烟,我气得又给还回去了!”

“什么叫他又说没有要过烟?”林静宸被李薇薇这句话弄得有点儿头疼,“刚刚那个客人还来找我投诉,说你到现在还没有给他把烟拿过去。”

“怎么可能?!”李薇薇顿时变得激动起来,她的声线比较细,现在更是尖利得直刺人耳膜。

“这是投诉单。”林静宸不打算再说什么了,直接把手上一直拿着的投诉单递到了李薇薇的面前,示意她自己看看,然后接着说道:“客人投诉,我们就要处理,这件事情的起因是你,所以你跟我去向客人道歉,这是毫无疑问的。”

“我不去!”李薇薇啪的一下,拍开了那张投诉单,“是他自己说没有要过烟,我才又把烟还回去的,现在又说我没有给他烟,这根本就是在冤枉人,我没有做错,我不去!”

“那好,我们现在先不说这个。”林静宸收回了投诉单,看了一眼,又说道:“那一开始的时候,你说我们酒店没有中华软包卖是怎么回事?”

“这……”她一下子有些迟疑,随即开始变得理直气壮起来,“还不是之前开始的时候特别的忙,我和雷公负责那么大一块B区,当时所有的人都集中在那边听他们在做什么新品展销,我们就两个人,怎么可能还有力气去给他拿什么香烟?”

“你忙,可以先找不忙的来帮你,你没有时间去拿,可以找个有时间的去拿,或者找我,对讲机要了做什么的,那个时候不就是有用处了吗?然后你就可以跟客人说稍等一下,马上送过来。你怎么能说我们酒店没有香烟卖?”

李薇薇一下子没了声音,有点儿蔫了下来。

“这一点,是不是你的错?”

“……是。”

林静宸看着她低着头的样子,心顿时软了几分,还记得一开始她在榕城皇冠的时候,也是什么都不懂,天天都会被经理单独拎到后场去训斥,当时的她也像李薇薇这样,会不断地顶嘴,最后意识到错误,败下阵来的时候,也是这样低着头一句话都不说的样子。好像那时候的她也骂过别人虚伪,但却是在心里偷偷地骂着,没敢直接说出来。

“走吧,我们先去找那个客人道歉。”林静宸放软了声音,“至于你说的后面那件事情,等会儿我会帮你解释清楚,要真的是误会一场,我也不会让你受委屈的。”

那扇连接后场和大宴会厅的门轻轻地动了一下后又回归原处,慕云臻从那片不易被人察觉的阴影中迈步走了出来,一身的优雅,没有谁会想到他刚刚做了一件听人墙角的事情。

忍不住,他又将视线投到了刚刚她们站立的地方,除了空气中还残余着刚刚李薇薇心不甘情不愿的声音之外,那一道纤细坚韧和一个倔强不甘的背影早已经没了踪迹。