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通过一场严肃又有深度的会议,四海集团将发条再紧了紧,制定了一系列旨在开源节流的举措。
而后郑仁军让儿子主持四海集团本部的工作,他亲自来到了远途储运,直面这个巨大的麻烦。
刚叫上远途储运的管理人员坐下,总经理的电话就响了起来。
“郑总,是黔州那边一个县合作商的电话,我出去接一下。”
郑仁军点了点桌子,“就在这儿接,把免提打开。”
那人迟疑了一下,还是听话地将电话放在桌上,然后按下了通话键,再打开了免提。
会议室瞬间安静了下来,只有呼吸带来的轻微响动。
“王总,您好啊!”
“好个屁!我说你们他妈的到底行不行啊?”
电话那头跟点了炮仗一样,一开口就是劈头盖脸的骂,“这生意你们还做不做了?不做就赶紧说!”
远途储运的总经理红着脸尴尬地看了郑仁军一眼,见他板着脸没反应,只好当着上司和下属的面,尴尬陪笑,“王总息怒,王总息怒,瞧您这话说得,我们怎么可能不做了呢?”
“我这话怎么了?”那边的脾气半点没见下去,继续咆哮道:“你们自己不知道吗?以前从把消息传给你们到过来装货,一般就几个小时,最多一天,上个月,最快都得两天。经常打电话也没人接,车子也搞不清是哪一辆来,对比起之前,不说是天差地别那也是直线下降吧,这不是不想做了是什么?”
“咳咳,这个王总,您也知道,现在项目部那边暂时停工了,我们车子都得专门往你们那边跑,我们为了完成咱们的合作,那是顶着巨额亏损的啊,咱们相互理解一下好吧。”
“我理解个屁!那些货主骂我的时候,谁来理解我啊?人家给了钱,你们收了钱,就要给人家提供好的服务啊!你现在服务这么差,连之前一半都没有,咋没见你把运费降低一半啊?”
化身喷子骂了一阵,那边的人发泄完了之后,语气终于稍稍缓和了些,“你也别怪我说话这么冲,咱们话糙理不糙,你说因为那边项目停工了,你们有难处,这我知道,但跟我有关系吗?你们以前项目在的时候挣到钱了,分我一毛了吗?对不对?咱们有一说一就事论事,我这块帮你们找货,你们来拉,我中间挣点辛苦钱,谁来理解一下我啊?你知道我被货主骂成啥样了吗?”
“王总,您说的我都理解,您放心,我们公司高度重视这个事情,一定将情况好好改善。”
“我多句嘴,你们啊,比起贺总以前在的时候,差太远了。你们不行提两瓶酒好好去请教一下贺总,跟人家取取经,别把事情搞得大家都这么难做。”
“额.......谢谢王总,那先这样,我们下来马上研究方案,一定好好服务好。”
挂了电话,众人都默契地盯着自己面前的笔记本,仿佛上面写着什么让人挪不开眼的小说情节。
被当面打脸的郑仁军沉着脸,“好了,不说别的了,开会,说正事。”
接着他便语气一滞,他妈的,正事就是那事儿!
不过到底是老江湖,他几乎都不带迟疑地就接上了话,“现在,公司的经营遭到了突发事件的巨大考验,出现了巨额的亏损,客户服务也出现了问题,情况都摆在这儿了,大家讨论一下,说说怎么办吧。”
“郑总,我们也进行了一些分析,发现问题主要集中在这么几个方面。第一是货源的不稳定,咱们需要到处去找货,或者说有时候找到的货,要上一两百公里之外的地方去装货,这种一来增加成本,二是耽搁时间,给车辆的调配增加很大的难度,有时候我们的工作人员需要反复地确认更新车辆当前的位置、状况,或者临时调换车辆安排,客户现在的不满,多数是因为这个。”
“第二个则是我们对司机缺少监管,郑总,您也是老江湖了,这些司机能干出些什么事情,肯定能想得到,但是问题在于,我们想得到,但没法监管,总不能每个车派个跟车的吧?”
郑仁军淡淡道:“派个跟车的,要么被搞得干不下去,要么几天就被腐蚀了。”
众人无语默认。
郑仁军开口问道:“还有吗?”
“没了,问题暂时就这些。”
“那对策呢?”
“郑总,我们考虑了一下,要不让司机们承包到车,自负盈亏?”
“你用哪个头考虑的?”郑仁军白了开口那人一眼,“你信不信这话一出公司司机能走一大半?”