带队领导笑着对乳甜位说道:“这么做,我们也是没有办法的事情,凭借与你打交道这么年,我们是非常相信乳总的人品的,但是,特殊时期,必须公事公办,才能给公众一个满意的答复,还请你谅解。”
乳甜位非常诚恳的表明了自己的态度:“鼎盛外贸将全面配合海关的工作,通过海关稽查还自己一个清白,那是自己求之不得的事情。还请各位领导放手工作,有问题我们将立即整改,假若公司出现违法乱纪的行为,也请海关不要手下留情,我们将承担全部责任。
稽查工作稳步推进,正如乳甜位在董事会上预测的那样,既然是按程序稽查,做为企业首先要明白自己的身份,全体员工都应该做好被查的准备,以谦虚诚恳的态度对待海关稽查,在配合工作的同时一定不要据理力争,要做好答疑解惑工作,稽查队反馈的问题,自己不太清楚的不要急于回答,所说的问题与实际不符的不要争辩。都全部默认,负责接待的高管当天必须将问题全部反馈给董事会,由董事会出面解释。
在陪同上,一定要做到不卑不亢,因为是依法稽查,过分热情,给人心虚的印象,本来啥问题没有,却让稽查队觉得我们故意在掩藏些什么,但是不闻不问又让人觉得很不礼貌,有抗拒检查的嫌疑。
所以,行政部一定要多请示多汇报,一定要满足稽查工作办公的需要,当好东道主,安排好稽查队员的生活,可能因为纪律要求海关不允许工作人员在公司用餐,但是,我们每天都要去征询工作人员的意见,他们可以不吃公司的饭菜,但是我们不能不问不管。
起先,稽查队可能认定鼎盛外贸是一家问题企业,很可能有不报关甚至走私行为,工作人员一副油盐不进的样子,随着稽查工作的深入,发现问题并没有想象的那样严重,态度发生了本质的变化。双方关系变得和谐了。这正是乳甜位努力的结果,也是他明智的选择。