提升自身修养、能力、眼界、心胸，建立领导力。

1在项目组中区分，谁真正同意，谁对对付付，谁不认同。

2在用户哪里培养知心人，知近人，知情人。

所有事要从小事做起，从细节改进。例如：

1给用户发邮件。

2内部配合当面沟通，当面讨论。

3每天抽出十五分钟进行总结和复盘，交流要多说措施，少说理由。

4承诺的事要竭尽全力兑现，无法完成也要提前通知。

5遇到问题不要相互指责，要做示范，定标准，多练习等。