第6章 形竭尽全力(2 / 2)

杂然赋流形! icsys 730 字 7个月前

什么是竭尽全力?

听同事说:当年打市场时,领导为见用户一面,一夜不睡在等用户。

这就是竭尽全力?

体现的精神就是破釜沉舟、卧薪尝胆。让用户看出诚意,让用户看到放心。

回想这些年,年做过的项目。得到过用户赞扬,也收到用户投诉,仔细品味,就是竭尽全力和尽力而为的区别。

任何项目实施和维护,都会面对问题和困难。有时用户不满意,并非问题没解决,而是用户没有看到我们尽力。很多时,我们常说真的尽力了、系统主机配置太低、厂家数据有问题、网络出现病毒…诚然从我们角度来说,我们的确尽力了,该做的事基本都做了。但问题依旧存在。

做为一名工程师,我的体会是:

1尽力而为是从自己角度考虑,问题还在,没解决用户关心的事。

2竭尽全力从用户角度考虑:不是自己问题,也要想尽一切办法、协调一切可用资源,去解决用户实际存在的问题。

从对公司的贡献来看:

1尽力而为只是履行公司已签的合同,给公司带来的价值有限;

2竭尽全力是帮助公司寻找新项目机会,给公司带来的潜在价值无限。

一人竭尽全力≈1.1x1.1……→∞,一个团队竭尽全力≈Nx(1.1x1.1……)→N∞,公司竭尽全力的人远大于尽力而为的人,公司就会攻无不克,战无不胜。