身为柜姐,本身就是服务人员,遇到这种情况还不能说难听话,更不能拒绝,稍微说重一点就会遭到顾客的投诉,只能忍着。
当然,也有一些顾客过来试彩妆,尤其是口红,试好后去网上买的,如果是买自家品牌网上旗舰店的还好,反正都是一家的,但有的却去买那种价格差得很离谱的,一看就是仿造的产品,用了烂脸后,还来怪产品不好。
不过,大多数顾客都是好的,只要我们礼貌待她们,她们也会尊重我们。
黛之兰是赫莲集团旗下的一线品牌,价位稍高,顾客大多是些消费层次比较高的人,通常都比较有素养。
柜台上班时间为上午八点上班,下午两点钟交班,这是早班;还有一种是下午两点上班,上到晚上九点,这是晚班。
每天最少要站六、七个小时,遇到商场搞促销活动或者周末以及休班排不开时,要从早八点站到晚九点。
刚开始确实会很累,累得腰酸腿疼的,一天下来,小腿酸胀,脚也是肿的,但一周后也就慢慢习惯了。
就这样平平淡淡地上了大半个月的班之后,这天商场经理给我们开晨会,说赫莲集团的品牌总裁下午要来视察,让我们到时注意一下仪态和举止,行为不要太出格,别给人留下不好的印象。
赫莲集团有许多个品牌在莎莎百货都设有专柜,比如超一线贵妇品牌的赫莲之谜,一线品牌莫妮珂,二线品牌丝羽、雪肤秀等等,商场经理自然要重视起来。
只是,我不知经理说的赫莲集团的总裁是陆锦弦还是陆清歌,如果是陆锦弦还好些,毕竟我来这儿是他指派的。
如果是陆清歌的话,就有些尴尬了。
毕竟我跟她长得一模一样,除了服饰、气质、能力与经历不太一样,单看脸的话是真挑不大出来。
她肯定不想我站在这儿做柜姐,毕竟柜姐每天要面对太多的人,会影响到她那高端、金贵的形象。
不过我倒挺想知道,她看到我在站儿站柜台做销售的话,会怎样反应,说不定会重新给我安排个接触人比较少的职位,或者会劝说我辞掉这份工作。
我按捺不住好奇心,给顾念慈打电话打探,问她:“姐姐有没有正式接手赫莲集团?”